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    Comprendre la désactivation d'un espace

    Ce que signifie la désactivation d'un espace, ce qui arrive à vos données et comment le remettre en ligne.

    Lorsqu'un espace est désactivé, cela signifie que votre forfait actuel ne le couvre plus — par exemple, après un downgrade ou un problème de paiement. La désactivation est un état en pause, pas une suppression. Tout ce qui se trouve dans l'espace est conservé intact et attend que vous le remettiez en ligne en changeant de forfait.

    Pourquoi un espace est-il désactivé ?

    Un espace est désactivé automatiquement lorsque votre forfait d'abonnement ne le couvre plus. Les déclencheurs les plus fréquents sont : un downgrade vers un forfait qui prend en charge moins d'espaces que ceux que vous avez actuellement, un paiement échoué ou en retard, ou l'annulation d'un forfait payant. Dans tous les cas, l'objectif est le même — stopper l'automatisation sur les espaces pour lesquels vous ne payez plus, sans perdre le travail déjà effectué.

    Vos données sont en sécurité — la désactivation ne supprime jamais les produits, commandes, intégrations, règles de prix ou paramètres.

    Qu'est-ce qui est préservé ?

    • Tous les produits importés, y compris titres, descriptions, images et variantes
    • Toutes les commandes historiques, même celles déjà exécutées par vos fournisseurs
    • Les règles de prix, formules et la connexion à votre règle par défaut
    • Les intégrations fournisseurs (AliExpress, Temu, etc.) et les identifiants OAuth
    • Les intégrations de boutique (Shopify, WooCommerce, etc.) et les mappages produit
    • Les paramètres de l'espace : locale, devise, pays et membres de l'équipe

    Qu'est-ce qui est en pause ?

    • Les nouvelles commandes ne sont pas passées chez vos fournisseurs — les commandes entrantes restent en attente
    • Le recalcul des prix à partir de vos règles est en pause, les prix de vente restent figés
    • La synchronisation automatique du stock entre vos boutiques et les fournisseurs est en pause
    • La génération de contenu par IA, les traductions et le scoring produit sont en pause
    • Les synchronisations en arrière-plan (mises à jour produit, avis) sont en pause

    Comment réactiver un espace

    1. 1Ouvrez la page Abonnement depuis la barre latérale du tableau de bord.
    2. 2Passez à un forfait qui inclut le nombre d'espaces dont vous avez besoin. Si vous n'avez besoin de remettre en ligne qu'un seul espace, un forfait à un seul espace suffit.
    3. 3Effectuez le paiement. La réactivation est instantanée — l'espace passe de désactivé à actif en quelques secondes et la bannière d'avertissement disparaît.
    4. 4Vérifiez en rechargeant le tableau de bord. Le badge « Désactivé » doit avoir disparu de la barre latérale, les éléments du menu doivent être à nouveau cliquables, et la page d'accueil doit s'afficher normalement sans l'overlay.
    Astuce : la réactivation ne nécessite pas de reconnecter les fournisseurs ni les boutiques. Les jetons OAuth existants sont toujours valides, donc dès que l'espace repasse en actif, l'automatisation reprend là où elle s'était arrêtée.

    Guides associés

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    Questions associées

    Voir toutes les FAQ
    Puis-je gérer plusieurs boutiques ?
    Oui. Build the Drop utilise le concept d'« Espaces », où chaque Espace connecte une boutique (Shopify, WooCommerce ou PrestaShop) à son compte AliExpress, ses règles de prix et ses paramètres. Le nombre de boutiques que vous pouvez connecter dépend de votre forfait : une à la fois en Free et Starter, plusieurs en Pro et Business.
    Existe-t-il un forfait gratuit ?
    Oui, Build the Drop propose un forfait gratuit avec un nombre limité d'importations de produits et un Espace. Les forfaits payants débloquent plus de produits par espace, plusieurs espaces et des fonctionnalités avancées comme la notation produit et le support prioritaire.
    Que devient mon compte si j'annule mon abonnement ?
    Si vous annulez, votre compte est rétrogradé au forfait FREE et reste actif. Vous conservez l'accès à la plateforme, mais vos limites et fonctionnalités disponibles correspondent à celles du forfait gratuit.
    Qu'est-ce qu'un Espace dans Build the Drop ?
    Un Espace est un espace de travail dans Build the Drop utilisé pour organiser votre activité. Chaque espace possède ses propres paramètres et s'articule autour d'une connexion boutique (Shopify, WooCommerce ou PrestaShop) et d'une connexion AliExpress.
    Puis-je ajouter des membres d'équipe à mon espace ?
    Oui. Vous pouvez ajouter des membres d'équipe à un espace et leur attribuer des rôles tels que owner, admin ou member, selon la façon dont vous souhaitez gérer les accès et les responsabilités.