Comment les commandes AliExpress sont exécutées via Build the Drop

Parcours étape par étape de ce qui se passe entre le moment où un client passe une commande dans votre boutique Shopify, WooCommerce ou PrestaShop et le moment où AliExpress l'expédie — y compris le rôle du passage automatique, du placement manuel et de la chronologie des statuts de commande.

Mis à jour le 18 octobre 2026

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   Le client paie dans votre boutique

   Lorsqu'un acheteur finalise son checkout dans votre boutique, la plateforme crée une nouvelle commande. Build the Drop la récupère automatiquement (sur WooCommerce, par webhook dès que la commande passe en « En cours », c'est-à-dire payée ; les commandes « En attente de paiement » ou « En attente » patientent) et l'ajoute à la file des commandes. À ce stade, la commande est en statut « à traiter » — Build the Drop n'a pas encore touché à AliExpress.

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   Build the Drop associe la commande à un produit importé

   Chaque produit importé dans Build the Drop est relié à un produit AliExpress spécifique par son identifiant externe (la longue série de chiffres dans l'URL AliExpress). Lorsque la commande arrive, Build the Drop retrouve la variante, trouve le produit AliExpress correspondant et récupère la bonne taille, la bonne couleur et la bonne option d'expédition. Si aucune correspondance n'est trouvée, la commande reste « à traiter » et un avertissement s'affiche sur la page Commandes pour que vous puissiez la résoudre manuellement.

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   Passage automatique : la commande est envoyée à AliExpress automatiquement

   Si l'espace a activé « Passer les commandes automatiquement » dans ses paramètres (et que vous êtes sur PRO ou BUSINESS), Build the Drop envoie la commande à AliExpress en utilisant le moyen de paiement enregistré. La commande passe en « passée » et AliExpress renvoie une confirmation avec un identifiant de commande. À partir de là, AliExpress prend le relais : le fournisseur accepte la commande, l'entrepôt l'emballe et le transporteur la récupère.

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   Passage manuel : vous confirmez chaque commande vous-même

   Si le passage automatique est désactivé, la commande reste « à traiter » et apparaît sur la page Commandes avec un bouton « Passer la commande ». Cliquez dessus, vérifiez l'adresse d'expédition et la variante sélectionnée, puis confirmez. C'est le comportement par défaut sur les forfaits FREE et Starter, et un filet de sécurité raisonnable même sur les forfaits payants si vous souhaitez vérifier les commandes une par une.

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   Suivi et livraison

   Une fois qu'AliExpress expédie la commande, le transporteur émet un numéro de suivi. Build the Drop interroge AliExpress pour obtenir les mises à jour de suivi et les réécrit dans la commande d'origine de votre boutique. Sur Shopify, le client reçoit l'e-mail d'expédition habituel de Shopify avec un lien de suivi ; sur WooCommerce, qui n'a pas de champ de suivi natif, Build the Drop ajoute à la commande une note visible par le client avec le transporteur et le numéro de suivi (WooCommerce l'envoie au client par e-mail) et passe la commande en « Terminée ». La commande passe par « expédiée », puis « livrée » dans la chronologie des commandes.

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   Que peut-il se passer mal ?

   Problèmes fréquents : (1) le prix ou le stock AliExpress a changé entre l'import et la commande — Build the Drop le signalera et vous permettra de re-confirmer, (2) la variante est en rupture sur AliExpress — changez de variante ou remboursez le client, (3) l'adresse est invalide — AliExpress la rejettera et vous pourrez la modifier puis la re-soumettre. Rien de tout cela n'est automatique, mais la page Commandes rend chaque cas explicite avec une étape suivante claire.