Condiciones de Contratación

Las presentes Condiciones de Contratación regulan la relación contractual entre Oriol Martí Collell (en adelante, el "Titular"), con NIF 45859350H y domicilio en Sant Valentí, 2, 4-2 - 08221 - Terrassa (Barcelona), y los usuarios profesionales o empresas (en adelante, el "Cliente") que contraten los servicios de la plataforma SaaS buildthedrop.com.

La aceptación de este documento implica que el Cliente es una persona física o jurídica que actúa en el marco de su actividad profesional o empresarial, y que ha leído, entiende y acepta estas condiciones en su totalidad.

1. OBJETO DEL SERVICIO

buildthedrop.com es una plataforma de software en la nube (SaaS) diseñada para la gestión, automatización y optimización de tiendas de comercio electrónico bajo el modelo de negocio de dropshipping. El servicio permite la sincronización de inventarios, gestión de pedidos e integración con plataformas externas de e-commerce como Shopify y WooCommerce.

2. PLANES DE SUSCRIPCIÓN Y PRECIOS

El Titular ofrece cuatro modalidades de acceso a la plataforma. Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente:

• Plan Free: 0 € / mes. Acceso limitado y gratuito que no caduca.
• Plan Init: 19,99 € / mes (facturación mensual) o 199,90 € / año (facturación anual).
• Plan Pro: 44,99 € / mes (facturación mensual) o 449,90 € / año (facturación anual).
• Plan Business: 99,99 € / mes (facturación mensual) o 999,90 € / año (facturación anual).

El Titular se reserva el derecho de modificar las tarifas o las características de los planes en cualquier momento, notificándolo a los Clientes con un mínimo de 15 días de antelación.

3. PROCESAMIENTO DE PAGOS Y RENOVACIÓN

• Pasarela de Pago: Todos los pagos se procesan de forma segura a través de la plataforma Stripe. El Titular no almacena ni tiene acceso a los datos de las tarjetas de crédito o débito de los Clientes.
• Renovación Automática: Los planes de pago (Init, Pro y Business) se renuevan de forma automática al finalizar el periodo contratado (mensual o anual), cargándose el importe en la tarjeta facilitada por el Cliente, a menos que este cancele la suscripción antes de la fecha de renovación.

4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN, PRUEBAS Y REEMBOLSOS

• Sin Periodo de Prueba: No existen periodos de prueba gratuitos para los planes de pago. La funcionalidad básica de la plataforma puede ser evaluada de forma indefinida a través del Plan Free.
• Sin Reembolsos: Al tratarse de un software de suministro digital de acceso inmediato para uso profesional, no se realizarán reembolsos ni devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
• Efecto de la Cancelación: El Cliente puede cancelar su suscripción de pago en cualquier momento desde su panel de usuario. La cancelación detendrá la siguiente renovación automática, manteniendo el Cliente el acceso a las funciones contratadas hasta que finalice el periodo mensual o anual ya pagado.

5. PROGRAMA DE AFILIADOS

buildthedrop.com cuenta con un programa de afiliados integrado. La participación en el mismo está sujeta a las siguientes condiciones especiales:

• Infraestructura de Pago: Las comisiones se gestionan y abonan de forma automatizada mediante la tecnología de Stripe Connect. Es requisito indispensable que el afiliado disponga de una cuenta válida y vinculada en dicha pasarela.

• Estructura de Comisiones (Escalones): El porcentaje de comisión se calcula en base al volumen de usuarios activos referidos por el afiliado:

• De 0 a 100 usuarios (Standard): 15% de comisión por suscripción.

• De 101 a 500 usuarios (Pro): 20% de comisión por suscripción.

• De 501 a 2.000 usuarios (Expert): 25% de comisión por suscripción.

• Más de 2.001 usuarios (Elite): 30% de comisión por suscripción.

• Momento del Pago: Las comisiones se liquidan y abonan al instante en la cuenta de Stripe Connect del afiliado en el mismo momento en que el usuario referido realiza y consolida el pago de su suscripción.

• Malas Prácticas: Queda prohibido el uso de técnicas de SPAM, publicidad engañosa o la autorecomendación (registrarse como afiliado para pagar menos por la propia cuenta). El Titular se reserva el derecho de expulsar del programa y retener los fondos de cualquier afiliado que cometa fraude.

6. PROPIEDAD DEL SOFTWARE E INFRAESTRUCTURA

El Cliente reconoce que contrata un derecho de uso temporal del software y que toda la propiedad intelectual del código, base de datos e infraestructura (alojada en servidores distribuidos de AWS eu-west-1 y MongoDB Atlas eu-west-1) pertenece exclusivamente a Oriol Martí Collell.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Dado que buildthedrop.com es una herramienta técnica de gestión que se integra con servicios de terceros, el Titular no será responsable bajo ninguna circunstancia de:

• Las pérdidas económicas, caídas de ventas, penalizaciones o lucro cesante en las tiendas de e-commerce de los Clientes (ej. Shopify).
• Roturas de stock, retrasos en los envíos o disputas comerciales entre el Cliente y sus proveedores de dropshipping o clientes finales.
• Cortes de servicio o errores de funcionamiento derivados de caídas técnicas en la infraestructura de AWS o MongoDB Atlas.

La responsabilidad total del Titular ante cualquier reclamación derivada de estas condiciones quedará limitada, como máximo, al importe total abonado por el Cliente durante los últimos tres meses de servicio.

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ANEXO I. CONTRATO DE ENCARGO DEL TRATAMIENTO

Este Anexo forma parte de los presentes Términos y regula, conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), el tratamiento de datos personales que el Titular realiza por cuenta del Cliente. El Cliente lo acepta al aceptar los Términos.

1. Partes y objeto. El Cliente actúa como responsable del tratamiento y el Titular como encargado del tratamiento respecto de los datos personales de los compradores de las tiendas que el Cliente conecta a la plataforma.

2. Datos e interesados. Interesados: los compradores finales de las tiendas del Cliente. Datos: identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono), dirección de envío y datos del pedido (productos, importes, estado y número de seguimiento). No se tratan categorías especiales de datos.

3. Naturaleza, finalidad y duración. El Titular recibe los pedidos de la tienda del Cliente, los transmite al proveedor que el Cliente ha conectado y sincroniza su estado y seguimiento, con la única finalidad de prestar el servicio contratado y durante la vigencia de la relación contractual.

4. Obligaciones del encargado. El Titular se compromete a:

• Tratar los datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del Cliente. La configuración que el Cliente realiza en la plataforma (tiendas y proveedores conectados, reglas, pedidos automáticos) constituye esas instrucciones.
• Garantizar que las personas autorizadas para tratar los datos se han comprometido a respetar su confidencialidad.
• Aplicar las medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas conforme al artículo 32 del RGPD.
• Asistir al Cliente, en la medida de lo posible, para responder a las solicitudes de ejercicio de derechos de los interesados y para cumplir las obligaciones de los artículos 32 a 36 del RGPD.
• Notificar al Cliente sin dilación indebida las violaciones de la seguridad de los datos de las que tenga conocimiento.
• Poner a disposición del Cliente la información necesaria para demostrar el cumplimiento de este Anexo y permitir auditorías razonables, previo aviso.

5. Subencargados. El Cliente autoriza de forma general al Titular a recurrir a subencargados. A la fecha de este Anexo son: Amazon Web Services (alojamiento, en la región de la Unión Europea, Irlanda) y MongoDB Atlas (base de datos). El Titular informará al Cliente de cualquier cambio previsto en esta lista para que pueda oponerse, e impondrá a los subencargados las mismas obligaciones de protección de datos. Las tiendas y proveedores que el Cliente conecta (por ejemplo, Shopify o AliExpress) no son subencargados del Titular: el Cliente decide compartir los datos con ellos.

6. Transferencias internacionales. Si algún subencargado trata los datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Fin del encargo. Al terminar la relación contractual, el Titular suprimirá los datos personales tratados por cuenta del Cliente en un plazo máximo de 30 días, salvo que el Cliente solicite antes su devolución o que una norma exija conservarlos.

8. Obligaciones del responsable. El Cliente garantiza que dispone de una base legal para tratar los datos de sus compradores y comunicarlos al Titular, que ha informado a los interesados conforme al RGPD y que sus instrucciones son conformes a la normativa.