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Build the DropBTD

    Política de privacidad

    Qué datos personales tratamos, para qué y tus derechos.

    Esta Política explica qué datos personales tratamos cuando usas buildthedrop.com y la plataforma Build the Drop, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes. Se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

    1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

    • Responsable: Oriol Martí Collell (en adelante, "Build the Drop").
    • NIF: 45859350H.
    • Domicilio: Sant Valentí, 2, 4-2 - 08221 - Terrassa (Barcelona) - España.
    • Email de contacto para privacidad: info@buildthedrop.com.

    2. QUÉ DATOS TRATAMOS

    • Datos de tu cuenta: email, contraseña (gestionada por nuestro proveedor de autenticación; nunca la vemos en texto claro) o, si entras con Google, el identificador que nos facilita Google. También tu idioma y tus preferencias de notificación.
    • Datos de tu negocio en la plataforma: tus espacios, las tiendas y proveedores que conectas (Shopify, AliExpress y otros) y las credenciales de acceso que esas plataformas nos dan, los productos que importas, tus reglas de precio y los pedidos que gestionas.
    • Datos de facturación: plan contratado y estado de la suscripción. Los pagos los procesa Stripe; no guardamos los datos de tu tarjeta.
    • Programa de afiliados: si participas, los datos necesarios para calcular y pagarte comisiones, que gestiona Stripe.
    • Soporte: el contenido de los tickets y de los informes de errores que nos envías.
    • Asistente de ayuda (chatbot): las preguntas que escribes, que enviamos a un modelo de inteligencia artificial alojado en la Unión Europea para generar la respuesta. No las guardamos asociadas a tu cuenta.
    • Lista de espera de integraciones: tu email, la integración que te interesa y el idioma, si te apuntas para que te avisemos.
    • Datos de navegación: datos técnicos necesarios para que la web funcione y sea segura y, solo si lo aceptas en el banner de cookies, datos de uso a través de Google Analytics. Más detalle en la Política de cookies.

    3. PARA QUÉ LOS USAMOS Y CON QUÉ BASE LEGAL

    • Prestarte el servicio (crear y mantener tu cuenta, conectar tus tiendas y proveedores, importar productos, sincronizar stock y precios, gestionar pedidos, enviarte los emails y notificaciones propios del servicio): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
    • Cobrar la suscripción y emitir facturas: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
    • Atender tus consultas y tickets de soporte: ejecución del contrato o, si no eres cliente, nuestro interés legítimo en responderte (art. 6.1.f RGPD).
    • Seguridad y prevención del fraude: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
    • Avisarte cuando una integración esté disponible (lista de espera): tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Solo te escribiremos para ese aviso.
    • Analítica de uso de la web: tu consentimiento, otorgado en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).

    Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

    4. DATOS DE LOS CLIENTES DE TU TIENDA

    Cuando conectas tu tienda, la plataforma recibe los datos de los pedidos de tus clientes (por ejemplo, nombre, dirección de envío, email y teléfono) para poder enviarlos a tu proveedor y hacer el seguimiento. Respecto a esos datos, tú eres el responsable del tratamiento y Build the Drop actúa como encargado del tratamiento: solo los tratamos siguiendo tus instrucciones y para prestarte el servicio, en los términos del contrato de encargo del tratamiento incluido como Anexo I de los Términos del servicio.

    5. CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS

    No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios y que actúan como encargados del tratamiento:

    • Amazon Web Services (alojamiento de la plataforma, autenticación, envío de emails e inteligencia artificial), en la región de la Unión Europea (Irlanda).
    • MongoDB Atlas (base de datos).
    • Stripe (pagos, suscripciones y pagos de comisiones a afiliados).
    • Google (Google Analytics, solo con tu consentimiento, e inicio de sesión con Google si lo eliges).

    Además, cuando conectas una tienda o un proveedor (por ejemplo Shopify o AliExpress), intercambiamos con esa plataforma los datos necesarios para que el servicio funcione, siguiendo tus instrucciones. Esas plataformas tratan los datos según sus propias políticas.

    También podremos comunicar datos a autoridades públicas cuando la ley nos obligue a ello.

    6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

    Algunos de estos proveedores son empresas de Estados Unidos o pueden acceder a los datos desde fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) cuando el proveedor está adherido o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

    7. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS

    • Cuenta y datos de la plataforma: mientras tu cuenta esté activa. Si la das de baja, los suprimimos, salvo los que debamos conservar bloqueados para atender posibles responsabilidades legales.
    • Facturación: el plazo que exige la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, hasta seis años).
    • Tickets de soporte: mientras sean necesarios para atender tu consulta y, después, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
    • Lista de espera: hasta que te avisemos del lanzamiento de la integración o hasta que pidas que te demos de baja, lo que ocurra antes.
    • Analítica: durante el plazo de conservación configurado en Google Analytics.

    8. TUS DERECHOS

    Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@buildthedrop.com e indicando el derecho que quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

    Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país.

    9. MENORES DE EDAD

    Build the Drop es un servicio para profesionales y no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores de esa edad.

    10. SEGURIDAD

    Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como el cifrado de las comunicaciones, el control de accesos y el uso de proveedores con altos estándares de seguridad.

    11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

    Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Si los cambios son importantes, te lo comunicaremos por email o mediante un aviso en la plataforma.

    Última actualización: 17 de octubre de 2026.