Perceber a Desativação de Espaços

Quando um Space é desativado, isso significa que o seu plano atual já não o cobre — por exemplo, após um downgrade ou um problema de pagamento. A desativação é um estado de pausa, não uma eliminação. Tudo dentro do Space é mantido intacto, à espera de que o reative ao fazer upgrade do plano.

Porque é que um Space é desativado?

Um Space é desativado automaticamente quando o seu plano de subscrição deixa de o cobrir. As causas mais comuns são: fazer downgrade para um plano que suporta menos Spaces do que os que tem, um pagamento falhado ou em atraso, ou o cancelamento de um plano pago. Em todos os casos, o objetivo é o mesmo — parar a automação nos Spaces que já não está a pagar, sem perder o trabalho que já fez.

O que é preservado?

• Todos os produtos importados, incluindo títulos, descrições, imagens e variantes
• Todo o histórico de encomendas, mesmo as já processadas pelos seus fornecedores
• Regras de preço, fórmulas e a ligação à sua regra predefinida
• Integrações de fornecedores (AliExpress, Temu, etc.) e credenciais OAuth
• Integrações de loja (Shopify, WooCommerce, etc.) e mapeamentos de produto
• Definições do Space: locale, moeda, país e membros da equipa

O que fica em pausa?

• As novas encomendas não são enviadas aos seus fornecedores — as encomendas recebidas ficam em espera
• O recálculo de preços das suas regras fica em pausa, por isso os preços de venda ficam congelados
• A sincronização automática de stock entre as suas lojas e os fornecedores fica em pausa
• A geração de conteúdo com IA, as traduções e a pontuação de produtos ficam em pausa
• As sincronizações em segundo plano (atualizações de produtos, avaliações) ficam em pausa

Como reativar um Space

1. 1Abra a página de Subscrição na barra lateral do painel.
2. 2Faça upgrade para um plano que inclua o número de Spaces de que precisa. Se só precisa de reativar um Space, um plano de um único Space é suficiente.
3. 3Conclua o pagamento. A reativação é instantânea — o Space passa de desativado a ativo em poucos segundos e o banner de aviso desaparece.
4. 4Confirme ao recarregar o painel. A etiqueta 'Desativado' deve desaparecer da barra lateral, os itens do menu devem voltar a ser clicáveis e a página inicial deve aparecer normalmente, sem a sobreposição.