Termini di servizio

I presenti Termini di Servizio regolano il rapporto contrattuale tra Oriol Martí Collell (di seguito, il "Fornitore"), con NIF 45859350H e indirizzo commerciale registrato in Sant Valentí, 2, 4-2 - 08221 - Terrassa (Barcellona, Spagna), e gli utenti professionali o le entità (di seguito, il "Cliente") che contrattano i servizi della piattaforma SaaS buildthedrop.com.

Accettando questo documento, il Cliente dichiara di essere una persona fisica o giuridica che agisce nell'ambito della propria attività professionale o commerciale, e di aver letto, compreso e accettato questi termini nella loro interezza.

1. OGGETTO DEL SERVIZIO

buildthedrop.com è una piattaforma cloud-based di software-as-a-service (SaaS) progettata per la gestione, l'automazione e l'ottimizzazione di negozi e-commerce che operano secondo il modello di business del dropshipping. Il servizio consente la sincronizzazione dell'inventario, la gestione degli ordini e l'integrazione con piattaforme e-commerce di terze parti come Shopify e WooCommerce.

2. PIANI DI ABBONAMENTO E PREZZI

Il Fornitore offre quattro tipologie di accesso alla piattaforma. I prezzi indicati includono le tasse applicabili in conformità con le normative vigenti:

• Piano Free: 0 € / mese. Accesso gratuito e limitato che non scade mai.
• Piano Init: 19,99 € / mese (fatturazione mensile) o 199,90 € / anno (fatturazione annuale).
• Piano Pro: 44,99 € / mese (fatturazione mensile) o 449,90 € / anno (fatturazione annuale).
• Piano Business: 99,99 € / mese (fatturazione mensile) o 999,90 € / anno (fatturazione annuale).

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le tariffe o le funzionalità dei piani in qualsiasi momento, fornendo ai Clienti un preavviso di almeno 15 giorni.

3. ELABORAZIONE DEI PAGAMENTI E RINNOVI

• Gateway di pagamento: Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite la piattaforma Stripe. Il Fornitore non memorizza né ha accesso ai dati delle carte di credito o debito del Cliente.
• Rinnovo automatico: I piani a pagamento (Init, Pro e Business) si rinnovano automaticamente alla fine del periodo di fatturazione contrattato (mensile o annuale). L'importo corrispondente verrà addebitato sul metodo di pagamento fornito dal Cliente, a meno che l'abbonamento non venga cancellato prima della data di rinnovo.

4. CANCELLAZIONE, PERIODI DI PROVA E POLITICA DI RIMBORSO

• Nessun periodo di prova: Non sono previsti periodi di prova gratuiti per i piani a pagamento. Le funzionalità di base della piattaforma possono essere valutate indefinitamente tramite il Piano Free.
• Nessun rimborso: Trattandosi di un servizio di fornitura di software digitale che fornisce accesso immediato per uso professionale, non verranno emessi rimborsi o restituzioni in nessuna circostanza.
• Effetto della cancellazione: Il Cliente può cancellare il proprio abbonamento a pagamento in qualsiasi momento direttamente dalla propria dashboard utente. La cancellazione interromperà il prossimo rinnovo automatico, e il Cliente manterrà l'accesso alle funzionalità contrattate fino alla fine del periodo mensile o annuale a pagamento in corso.

5. PROGRAMMA AFFILIATI

buildthedrop.com dispone di un programma di affiliazione integrato. La partecipazione è soggetta alle seguenti condizioni speciali:

• Infrastruttura di pagamento: Le commissioni vengono gestite e pagate automaticamente utilizzando la tecnologia Stripe Connect. È un requisito essenziale che l'affiliato disponga di un account valido e collegato su questo gateway di pagamento.

• Struttura delle commissioni (livelli): Le percentuali di commissione vengono calcolate in base al volume di utenti attivi referenziati dall'affiliato:

• Da 0 a 100 utenti (Standard): 15% di commissione per ogni pagamento di abbonamento.

• Da 101 a 500 utenti (Pro): 20% di commissione per ogni pagamento di abbonamento.

• Da 501 a 2.000 utenti (Expert): 25% di commissione per ogni pagamento di abbonamento.

• Oltre 2.000 utenti (Elite): 30% di commissione per ogni pagamento di abbonamento.

• Tempistica del pagamento: Le commissioni vengono liquidate e pagate istantaneamente sull'account Stripe Connect dell'affiliato nel momento esatto in cui l'utente referenziato completa e consolida con successo il pagamento del proprio abbonamento.

• Pratiche vietate: L'uso di tecniche di spam, pubblicità ingannevole o auto-referral (creare account tramite il proprio link per ottenere uno sconto) è severamente vietato. Il Fornitore si riserva il diritto di terminare la partecipazione e trattenere i fondi di qualsiasi affiliato che svolga attività fraudolente.

6. PROPRIETÀ DEL SOFTWARE E INFRASTRUTTURA

Il Cliente riconosce che sta contraendo un diritto temporaneo di utilizzo del software e che tutti i diritti di proprietà intellettuale riguardanti il codice, il database e l'infrastruttura (ospitata su server distribuiti all'interno di AWS eu-west-1 e MongoDB Atlas eu-west-1) appartengono esclusivamente a Oriol Martí Collell.

7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Poiché buildthedrop.com è uno strumento tecnico di gestione che si integra con servizi di terze parti, il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile in nessuna circostanza per:

• Eventuali perdite finanziarie, cali di vendite, sanzioni o mancati guadagni nei negozi e-commerce del Cliente (es. Shopify).
• Esaurimenti scorte, ritardi nelle spedizioni o controversie commerciali tra il Cliente e i suoi fornitori di dropshipping o consumatori finali.
• Interruzioni del servizio o errori operativi derivanti da tempi di inattività tecnica all'interno dell'infrastruttura AWS o MongoDB Atlas.

La responsabilità totale del Fornitore per qualsiasi reclamo derivante da questi termini sarà strettamente limitata, come massimo, all'importo totale pagato dal Cliente durante gli ultimi tre mesi di servizio.

8. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini di Servizio sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Spagna. Entrambe le parti rinunciano espressamente a qualsiasi altro foro che possa corrispondere loro e accettano di sottoporre qualsiasi controversia derivante da questo contratto alla giurisdizione esclusiva dei Tribunali di Terrassa (Barcellona, Spagna).

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ALLEGATO I. ACCORDO SUL TRATTAMENTO DEI DATI

Il presente Allegato costituisce parte integrante dei presenti Termini e disciplina, ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), il trattamento dei dati personali che il Fornitore effettua per conto del Cliente. Il Cliente lo accetta accettando i Termini.

1. Parti e oggetto. Il Cliente agisce in qualità di titolare del trattamento e il Fornitore in qualità di responsabile del trattamento dei dati personali degli acquirenti dei negozi che il Cliente collega alla piattaforma.

2. Dati e interessati. Interessati: gli acquirenti finali dei negozi del Cliente. Dati: dati identificativi e di contatto (nome, indirizzo email, numero di telefono), indirizzo di spedizione e dati degli ordini (prodotti, importi, stato e numero di tracciamento). Non vengono trattate categorie particolari di dati.

3. Natura, finalità e durata. Il Fornitore riceve gli ordini dal negozio del Cliente, li trasmette al fornitore che il Cliente ha collegato e ne sincronizza lo stato e il tracciamento, al solo scopo di prestare il servizio contrattato e per la durata del rapporto contrattuale.

4. Obblighi del responsabile del trattamento. Il Fornitore si impegna a:

• Trattare i dati soltanto su istruzione documentata del Cliente. La configurazione che il Cliente imposta sulla piattaforma (negozi e fornitori collegati, regole, ordini automatici) costituisce tali istruzioni.
• Garantire che le persone autorizzate al trattamento dei dati si siano impegnate alla riservatezza.
• Adottare misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'articolo 32 del GDPR.
• Assistere il Cliente, nella misura del possibile, nel dare seguito alle richieste degli interessati e nell'adempimento degli obblighi di cui agli articoli da 32 a 36 del GDPR.
• Informare il Cliente senza ingiustificato ritardo di qualsiasi violazione dei dati personali di cui venga a conoscenza.
• Mettere a disposizione del Cliente le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto del presente Allegato e consentire audit ragionevoli, previo preavviso.

5. Sub-responsabili. Il Cliente concede al Fornitore un'autorizzazione generale a ricorrere a sub-responsabili. Alla data del presente Allegato, essi sono: Amazon Web Services (hosting, nella regione Unione europea, Irlanda) e MongoDB Atlas (database). Il Fornitore informerà il Cliente di qualsiasi modifica prevista a tale elenco affinché il Cliente possa opporvisi, e imporrà ai sub-responsabili i medesimi obblighi in materia di protezione dei dati. I negozi e i fornitori che il Cliente collega (ad esempio Shopify o AliExpress) non sono sub-responsabili del Fornitore: è il Cliente a decidere di condividere i dati con essi.

6. Trasferimenti internazionali. Se un sub-responsabile tratta i dati al di fuori dello Spazio economico europeo, il trasferimento si basa sul quadro UE-USA per la protezione dei dati (EU-US Data Privacy Framework) o sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

7. Fine del trattamento. Alla cessazione del rapporto contrattuale, il Fornitore cancellerà i dati personali trattati per conto del Cliente entro un massimo di 30 giorni, salvo che il Cliente ne richieda prima la restituzione o che la legge ne imponga la conservazione.

8. Obblighi del titolare del trattamento. Il Cliente garantisce di disporre di una base giuridica per trattare i dati dei propri acquirenti e condividerli con il Fornitore, di aver informato gli interessati come richiesto dal GDPR e che le proprie istruzioni sono conformi alla legge.